Jp networks - zwolle

De opdracht
JP Networks is systeem- en netwerkbeheerder (diensten en apparatuur) en is gevestigd in Hattemerbroek.  Zij hadden een nieuwe website nodig, waarbij een klantenregistratiesysteem, gericht op service en onderhoud, breed ingezet moest kunnen worden. Met dit systeem kunnen de klanten van JP Networks zelf hun NAW gegevens beheren en zij kunnen zelf hun abonnement verlengen of stopzetten. Op het moment dat een abonnement bijna ten einde is, moet de klant en JP Networks een mail krijgen, waarin staat aangegeven dat het abonnement moet worden verlengd of stopgezet. Elk bezoek van de klant aan zijn omgeving moet worden vastgelegd en geregistreerd. Verder is het klanteninformatiesysteem van  JP Networks gekoppeld aan hun backoffice systeem, zodat alle wijzigingen direct in de administratie worden verwerkt.

Wat wij gedaan hebben
Na een uitgebreide inventarisatie en het vestleggen van de wensen en eisen van de klant is de afdeling software ontwikkeling aan de slag gegaan. Voor het bouwen van dit maatwerk is als basis de het CMS met de Extranet module ingezet. Door middel van het bouwen van verschillende tabbladen en een koppeling met het back office systeem is de basis gelegd voor het klantenregistratiesysteem. In de Extranet omgeving zijn de volgende registraties mogelijk gemaakt: klantregistratie, contractregistratie, hardware registratie en abonnement registratie. Deze gegevens zijn inzichtelijk voor de klant, waarbij de klantgegevens te beheren zijn en het verlengen of stopzetten van een abonnement door de klant mogelijk is gemaakt.

Ondertussen is de designer aan de slag gegaan om een ontwerp voor de website te maken, waarbij het tonen van de gegevens aan de klant belangrijke pagina’s waren om te ontwerpen. Vervolgens zijn alle gebouwde onderdelen uitvoerig getest en nog eens getest en is het design geïmplementeerd in het CMS. Daarna is de website met het maatwerk ter goedkeuring voorgelegd aan de klant. Samen met de klant is de website voorzien van content en daarna is de website online gezet.

Wat hebben we ingezet

• Functioneel ontwerp uitgeschreven
• Koppeling met back office systeem gebouwd
• Maatwerk onderdelen voor het klantenregistratiesysteem gebouwd
• CMS
• Extranet
• Design
• implementeren