Moeten die buttons nu rood of groen? Welke foto gaan we gebruiken, een productfoto of een sfeerfoto? Simpele keuzes die nogal wat kunnen betekenen voor de effectiviteit van een website. Een ontwerp van een website heeft veel invloed op de effectiviteit van een website. Beslissingen over kleurgebruik, indeling en keuze van foto’s wordt vaak genomen door een marketingmanager of de directeur. Vaak echter is die keuze niet optimaal. En met name in websites waar conversie het hoofddoel is (bijvoorbeeld online verkopen of binnenhalen van offerte-aanvragen), is het de moeite waard om de website te onderzoeken op design.
Als voorbeeld noemen wij het onderzoek van de site voor de Fletcher Hotel Groep en welke positieve gevolgen dat heeft gehad voor hen (onderzoek is reeds afgerond en opgevolgd). Op de homepage konden de bezoekers kiezen in welke regio ze een hotel wilden boeken. Op een kaart klikte je de regio aan en vervolgens verscheen er een overzicht van beschikbare hotels. Een vrij kale opsomming met een duidelijk tarief en een oranje call to action tekst: boek nu. De doorklikratio op deze pagina was 3,92%. Er is getest wat het effect was van het toevoegen van een gekleurde button (groen) en wat het effect was van het toevoegen van kleine fotootjes van de hotels. Er zijn dus 4 varianten getest: 1. het origineel, 2. één met een groene button, 3. één met fotootjes en 4. één met groene button en fotootjes. Versie 4 was de beste variant: met groene button en fotootje. De doorklikratio van deze pagina was 6,64%. Door de andere vormgeving groeide de omzet van de website met 205!
Vormgeving maakt dus een essentieel onderdeel uit van het succes van uw website. Daarom is het belangrijk om van te voren goed na te denken wat en wie u wilt bereiken met uw website. En daarnaast voldoende input aan te leveren over uw bedrijf en voorkeuren om vervolgens de webdesigner aan het werk te laten gaan.