Er zijn nog steeds bedrijven die online activiteiten niet (voldoende) doordacht aanpakken. Ze hebben vaak geen doelstelling(en) bepaald van tevoren en weten dus niet wat ze willen bereiken. En waar met name niet over wordt nagedacht is hoe een bedrijf iets wil bereiken.
Natuurlijk wil iedereen zo veel mogelijk bezoekers en een zo hoog mogelijke conversie, of het nou om producten in een webwinkel gaat of bijvoorbeeld om ingevulde aanvraagformulieren voor een offerte. En uiteraard nummer 1 staan in Google. Maar hoe dat dan bereikt moet gaan worden, daar is vaak dan niet in detail over nagedacht.
Het is dan ook van belang dat van tevoren een internet strategie wordt besproken en daar een concreet plan voor wordt gemaakt, opgebouwd rondom:
1. De doelstelling(en) van de website
2. De concrete targets
3. De strategie om die doelen de te bereiken
4. De uitvoering van het plan (de tactiek)
In dat plan worden dus concrete doelstellingen beschreven als: bestaande klanten meer terug laten komen, naam (brand) vestigen in de markt en zoveel mogelijk bezoekers naar de website trekken. Concrete targets zijn bijvoorbeeld: het komende jaar 150 nieuwe klanten binnenbrengen, de waarde van de bestaande klanten met 3% verhogen, 500 abonnees op de nieuwsbrief binnen halen, 300 Twitter volgers erbij krijgen etc. Om deze doelstellingen te bereiken wordt een strategie uiteengezet waarmee de targets moeten worden gehaald: e-mail marketing optimaliseren, adverteren, hoger scoren in de zoekmachines, site analyseren, community oprichten.
En dan de belangrijke vraag, hoe? Hoe laat ik de website hoger scoren in de zoekmachines, op welke wijze wordt geadverteerd, hoe moeten een community worden opgericht etc.
Uit bovenstaande blijkt wel dat goede online activiteiten niet zomaar even ontstaan. Een goed doordacht plan vergt technische kennis, marketingkennis en creativiteit. VWA software marketing & design heeft alle drie de disciplines in huis. Heeft u een vraagstuk over online marketing? Wij helpen u graag mee te denken met een passende oplossing.
Bron: De usability blog